Считается, что человеку уготована определенная судьба. Однако люди сами вправе делать выбор и действовать так, как считают нужным. Именно поступки демонстрируют истинную сущность, а не слова и положение в обществе. Обычная девушка Рая работает парикмахером. Она является профессионалом в данной области, знает много о прическах, открыта для общения, поддерживает диалог с клиентами. Доброжелательность, профессионализм и умение общаться с людьми всегда привлекают посетителей. Люди приходят не только подстричься, но и поделиться переживаниями, попросить совета. Рая с детства интересовалась тайнами и необычными событиями, а истории клиентов порой действительно впечатляют.
В город пребывает новый участковый Владимир Костюков, он замечает в девушке не только талант парикмахера, но и умение разгадывать «криминальные задачи». Совместными усилиями Рая и Владимир проводят расследования и «закрывают» самые запутанные дела. Прошлые отношения для молодых людей закончились неудачно, поэтому к новым они пока не готовы, но с каждым днем становятся ближе друг к другу. Однако у девушки появляются соперница, внимание которой также привлек молодой участковый.